Tiempos de Procesamiento y Entrega
Procesamiento del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles (de lunes a viernes).
Entrega estimada: Después del procesamiento, el envío tarda de 2 a 3 días hábiles en llegar.
Tiempo total de entrega: En total, el paquete debería llegar en un plazo de 3-5 días hábiles desde la fecha del pedido.
Nota: Estos tiempos son indicativos y pueden variar debido a factores externos.

Horarios de Procesamiento de Pedidos
Hora límite para los pedidos: Los pedidos realizados antes de las 14:00 (GMT +01:00) se procesarán el mismo día.
Pedidos en el fin de semana: Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente.

Transportistas Utilizados
Correos y SDA son los transportistas utilizados, garantizando un servicio confiable y seguro.

Factores que Pueden Afectar los Tiempos de Entrega

  • Destinos remotos: Las entregas en islas o áreas montañosas pueden tardar más tiempo.
  • Festividades y alta demanda: Periodos como Navidad o Black Friday pueden aumentar los tiempos de entrega.
  • Circunstancias extraordinarias: Retrasos debido a huelgas, desastres naturales, eventos socio-políticos o fallos técnicos.
  • Errores en los datos de envío: Si la dirección proporcionada es incorrecta o está incompleta, esto puede retrasar el envío.
  • Ausencia en el momento de la entrega: En caso de ausencia, el transportista podría dejar el paquete en depósito. Turbo Gaze no será responsable de reembolsos si el cliente no recoge el paquete a tiempo.

Seguimiento del Envío
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento dentro de 2-3 días hábiles después del procesamiento del pedido.
Podrás seguir el estado del envío directamente a través del enlace proporcionado.
Si no recibes actualizaciones del seguimiento, contacta con el servicio de atención al cliente en: contact@turbogaze.com.

Política de Responsabilidad para el Envío
Turbo Gaze no se hace responsable de paquetes no entregables debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Si un paquete es devuelto por un error de dirección, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
Se recomienda verificar cuidadosamente los datos de envío antes de confirmar el pedido.

Contactos y Asistencia
En caso de preguntas o problemas relacionados con la entrega:
Email: contact@turbogaze.com
Teléfono: +34 620247430 (Lun-Sáb, 9:00-17:00)

Conclusión
Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega y garantizar que el paquete llegue de manera segura. Para cualquier consulta o solicitud, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.